用户评价
290 条评价
基于真实用户反馈
对比了好几家,最后选你们是因为可以测胸腹水这个点。我老公胸腔积液,身体弱没法做肺穿刺,这个检测简直是唯一希望。从医院取标本到报告出来,总共10天,比预想的快。客服响应也及时,问进度都给查。虽然结果没匹配到靶向药有点失望,但至少排除了几个选项,也算有收获。
机构回复
感谢您的信任。在患者无法进行组织活检时,液体活检是重要的补充手段。我们理解您对匹配靶向药的期待,后续治疗中如需再次检测或解读报告,我们的临床团队仍可提供支持。请保持信心,祝愿患者安好。
之前做组织活检没取到足够样本,医生建议试试脑脊液。最担心的就是样本失效。你们冷链包装是真专业,箱子里有温度计和冰袋,我亲眼看到快递员扫码激活监控。全程心里有底,最后报告质量果然不错。
机构回复
您观察得很仔细!确保样本在途品质是我们的生命线。我们采用全程温控与监控系统,一旦有异常会即时干预并重发采样包。感谢您对专业的肯定。
我是结直肠癌患者,有长期吸烟史,医生推荐做这个肺癌基因筛查。流程比我想的简单,下单后第二天就收到采血盒,包装专业还放了冰袋。预约护士上门采血,没耽误我日常治疗。报告出来有电话解读,虽然有些专业术语不太懂,但专家解释得很明白。
机构回复
谢谢您的详细反馈。我们特别重视检测前后的服务闭环,因此配备了专业的报告解读环节,确保您能充分理解结果的意义。很高兴我们的上门服务和专业解读能给您带来清晰的体验。祝您治疗顺利,身体健康!
家里有肺癌家族史,我主动做了筛查。线上咨询下单特别方便,不用跑腿。寄给我的采样包东西齐全,说明书图文并茂,自己看着就能弄明白。就是报告里有些专业术语不太懂,不过后来预约的遗传咨询医生解释得很耐心。
机构回复
感谢您的细致反馈!我们一直在努力优化报告的通俗性,并配备了专业的遗传咨询团队进行解读。您对线上流程的肯定对我们很重要。主动管理健康,非常值得敬佩!
体检发现肺结节,医生让做个基因检测看看风险。我一开始挺懵的,客服耐心解释了为什么需要做以及怎么做。采样盒是快递到家的,里面的说明图文并茂,自己采集唾液一点没费劲。感觉非常适合我这种想提前了解风险又怕麻烦的人。
机构回复
很高兴我们的前置科普和便捷的居家采样能给您带来良好的体验。主动健康管理非常重要,如果您对报告内容有任何不解,欢迎随时联系我们的解读团队。
因为家里有肺癌家族史,我比较担心,决定做个筛查。最满意的是前期咨询,客服非常专业耐心,把我关于检测意义、局限性的问题都解释清楚了,没有为了推销而夸大。检测本身很简单,就是抽一管血。报告有基因解读和健康建议,让我安心不少。
机构回复
感谢您的详细反馈。我们坚持专业、客观的咨询服务,帮助用户正确理解检测价值,避免不必要的焦虑。您的安心是我们最大的追求。祝您健康。
妈妈是乳腺癌术后,这次体检发现肺结节,医生建议做个液体活检先看看。我们选了这家,主要图方便,不用再穿刺。预约后第二天采样员就带着专业设备到家了,抽血过程很规范。报告出来后还有电话解读服务,客服很耐心,把专业术语都解释成了我们能听懂的话,妈妈心里的石头总算落下一半。
机构回复
感谢您选择我们并分享详细体验。为患者提供从专业采样到报告解读的完整、贴心服务是我们的责任。很高兴我们的服务能缓解您和家人的焦虑,后续有任何问题请随时联系我们。
作为体检发现肺结节异常的人,心里一直很慌。决定做这个基因检测后,发现取组织样本其实不麻烦。医院直接协助把蜡块寄出了,我几乎没操心。报告出来得比预期快,电子版先发到邮箱,纸质版包装得很仔细,还有解读顾问的电话,感觉很受重视。
机构回复
感谢您选择我们的服务。我们理解您在体检异常后的焦虑心情,因此特别注重时效性与服务的完整性。从样本寄送到报告解读,我们希望提供全程安心的体验。祝您健康!
我是术后复查做的,想看看有没有新的突变。直接在复查时取的病理白片,医生帮忙办理了所有手续。快递上门取件,不用我自己跑。关键是报告解读有专人电话联系,解答了我很多疑惑,对后续康复指导有帮助。
机构回复
很高兴我们的复查检测与解读服务能为您提供清晰的指导。术后监测非常重要,我们将持续优化流程,为您的长期健康管理提供支持。
作为肠癌患者,肺部查出了转移灶,主治医生推荐加做这个检测。当时怕流程复杂耽误时间,结果从申请到拿到报告,比预想快。而且他们有专门的病理沟通渠道,确保组织样本符合要求,避免了因为样本问题来回折腾,这点很专业。
机构回复
您好,感谢您的反馈。对于转移癌患者,时间尤为宝贵。我们的病理质控前置沟通就是为了确保一次成功,避免因样本问题延误检测。很高兴服务能为您带来便利。
我爸爸刚确诊,主治医生推荐的这项检测。检测公司直接和医院对接,我们家属几乎没跑腿,所有材料都是院内完成的。我们只需要在手机上查报告,特别适合我们这种外地来的、人生地不熟的家庭。
机构回复
很高兴能为您的家庭提供便利。我们与全国众多医院有合作流程,确保院内检测环节顺畅,正是为了减轻患者及家属在艰难时期的奔波之苦。祝您父亲治疗顺利!
我妈确诊后需要做基因检测,但年纪大身体弱,做不了穿刺。这个抽血检测真是救命稻草。我通过公众号下单,快递员直接上门把采血盒送到家,然后我预约护士上门采血,再叫快递取走。全程我妈没出过门,对我们这种不方便跑医院的家庭太友好了。
机构回复
感谢您详细分享体验!我们设计居家采血服务正是为了体弱或行动不便的患者。能全程在线完成并享受上门服务,让您和家人省心,是我们最大的价值所在。祝阿姨早日康复!
我是二次手术前做的这个检测,想看看有没有新的靶点。最满意的是线上就能预约和查询进度,不用总打电话问。采样盒寄送很快,包装得很严实,里面说明书和注意事项一目了然。
机构回复
为您手术前的精准决策提供参考是我们的目标。我们持续优化线上服务体验,让信息获取更透明便捷。感谢您对采样服务的肯定,我们会继续努力做好每一个细节。
体检发现肺部磨玻璃结节,医生建议密切观察或做个基因检测评估风险。我选了120基因这个套餐,主要是看中可以检测遗传风险。申请流程挺简单的,在线下单后很快就有专人联系,协调了本地医院的样本切片寄送。报告出来后有专门的遗传咨询师电话解读,告诉我目前没有发现明确的致病性胚系突变,心里一块大石头落了地。
机构回复
感谢您的选择。对于体检异常人群的风险评估与遗传咨询,正是我们产品希望覆盖的重要场景。很高兴我们的服务能帮助您厘清风险,后续如有任何疑问,我们的咨询团队仍会为您提供服务。
我是化疗前做的检测,想看看有没有靶向药可用。整个流程挺顺畅的,从医院借出蜡块到寄出,都有指导。报告等了大约10个工作日,比预想的快。结果找到了一个罕见突变,医生据此调整了方案,现在用药后咳嗽好多了。
机构回复
很高兴我们的检测结果能为您的治疗方案提供关键依据。针对罕见突变,我们的报告也力求提供全面的解读和药物信息。祝您后续治疗顺利,早日康复!
共 284 条评价,第 15/19 页